Le géant américain du commerce en ligne continue de renforcer sa présence dans le secteur de la santé. Amazon vient d’annoncer le lancement d’un assistant médical basé sur l’intelligence artificielle accessible directement depuis son site internet et son application mobile. Objectif, permettre aux utilisateurs d’obtenir rapidement des informations sur leur santé et faciliter certaines démarches médicales.
Ce nouvel outil, baptisé Health AI, fonctionne comme un assistant conversationnel. Les utilisateurs peuvent lui poser des questions sur des symptômes, des maladies ou encore des traitements médicaux. L’intelligence artificielle analyse ensuite la demande et propose des informations adaptées, tout en orientant les utilisateurs vers des solutions de prise en charge si nécessaire.
Selon les informations relayées par nos sources, l’assistant peut notamment expliquer certains symptômes courants, fournir des informations générales sur des pathologies ou encore donner des indications sur des traitements existants. Dans certains cas, il peut également proposer de prendre rendez-vous avec un professionnel de santé ou d’accéder à une consultation médicale en ligne.
Amazon insiste toutefois sur le fait que cet outil ne remplace pas un médecin. L’assistant a été conçu pour fournir des informations générales et orienter les patients, mais toute décision médicale doit toujours être prise avec un professionnel de santé qualifié.
Le lancement de cet assistant s’inscrit dans la stratégie plus large d’Amazon pour s’imposer dans le secteur de la santé numérique. Ces dernières années, l’entreprise a multiplié les initiatives dans ce domaine. Elle a notamment lancé Amazon Pharmacy, un service de livraison de médicaments, et racheté One Medical, un réseau de cliniques privées, pour près de 4 milliards de dollars.
Avec l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses services médicaux, Amazon espère désormais simplifier l’accès aux informations de santé et améliorer l’expérience des patients. Les grandes entreprises technologiques voient en effet dans la santé numérique l’un des marchés les plus prometteurs des prochaines années.
C’est certainement la raison pour laquelle la bataille entre les géants de la tech pour la santé numérique est devenue un grand enjeu économique et technologique du moment. Plusieurs entreprises comme Amazon, Google, Apple et Microsoft investissent des milliards pour transformer la manière dont les soins de santé sont fournis.
