Offrir l’opportunité aux populations en général et aux bénéficiaires du microcrédit en particulier de remonter leurs difficultés, leurs préoccupations, leurs plaintes et demandes d’information puis d’obtenir en retour une écoute attentive, des réponses précises et des solutions aux problèmes posés. Tels sont les objectifs visés par le gouvernement béninois en mettant en service un call […]